丹寨县金泉街道： 小程序为社区精细化管理“添翼赋能”

在物联网、人工智能、移动互联网大数据等新一代信息技术的快速发展下，丹寨县金泉街道深入贯彻落实新发展理念，以“强管理，便服务，暖人心”为思路，积极开发智慧管理服务平台，提高社区治理效能，为易地搬迁群众提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境程序化。

构建“云”平台，提升效率强管理程序化。金泉街道智慧管理服务平台系统是以服务、管理为一体的高效、安全、便利的微信小程序，主要功能包含政策宣传、点单服务、招聘信息和社区居民信息管理等功能。管理平台的开发为社区管理提供了有效抓手，“云”管理的方式减轻了社区工作者的工作负担，入户走访、信息更新、积分管理等均可通过小程序操作。“以前入户都是带着纸质材料，有时会遗漏材料,手动更新后还要回到办公室更新电子版，程序较为麻烦，有时还会忘记更新，有了这个平台后，入户只要带手机就行了，数据可以导入导出，很方便。”金泉社区网格员陈道凤作为第一批小程序使用的社区工作者，对于工作效率的提高和智慧管理的方便性深有感触。

聚焦“互联网+”，智慧服务更便民程序化。以居民需求为导向，以互动为原则，以服务精细化、智慧化、便民化为目的，在智慧管理服务平台设置点单服务，建立起集方便快捷、贴心服务、双向互动、双方共赢为一体的社区治理模式，根据居民在平台上的点单，按需提供服务，实现街道服务管理线上线下的深度融合，让居民足不出户便可办理业务，为易搬居民提供更多更便捷的服务。金扬社区居民余应平就是这一服务的受益者，余应平作为留守老人，不识字的他开电视都是难题，在外的家人为他点单后，社区每天都会组织人员上门为其提供服务。

抢抓新“功能”，全面覆盖更暖心程序化。智慧管理服务平台是居民享受“智慧”生活最简单、便捷的方式，简单动动手指登录手机微信，就可以在平台上畅享街道相关惠民政策、招聘信息，自主点单报名救助申请、就业申请、培训申请等活动资讯,真正做到让群众少跑腿、让信息多服务。“因为工作时间和社区工作时间冲突，我就通过平台进行了预约服务申请，结果找了一个人，怎么交养老保险、水管维护报修、小孩的营养午餐、教育资助等问题就全部解决了，真好。”金泉社区居民杨秀贫对小程序竖起了大拇指。

金泉街道 潘银玉 杨胜琴

编辑 恩　 琪

一审 涂林念

二审 张　 燕

三审 陈玉佳